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Formação gratuita: ATENDIMENTO – a arte de encantar!

Formação GRATUITA: Relação com o Cliente!
O IPRC e o CSPVC, oferecem curso de formação GRATUITO!IPRC CSPVC EPA

Formação: ATENDIMENTO – a arte de encantar!

Dia: 31 de janeiro de 2018
Local: Auditório da Escola Profissional de Aveiro
Horário: 10:00 – 17:30
Destinatários: TODOS quantos se relacionam com clientes, internos e externos!

Já passaram pelas nossas edições mais de 2 600 participantes.

O IPRC e o Centro Social e Paroquial da Vera Cruz promovem mais uma edição do curso “Atendimento: a arte de encantar” no auditório da EPA – Escola Profissional de Aveiro, no dia 31 de janeiro, a partir das 10h. A sessão destina-se a todos os comerciantes de produtos e serviços, profissionais da área, futuros profissionais, e está aberta à participação do público em geral.

Todos reconhecemos a importância da relação com os clientes e daí a importância de um atendimento de qualidade, todos nós já experimentámos um bom e um mau atendimento e sabemos como isso condiciona na nossa decisão de compra. Numa época como a que vivemos, não podemos perder clientes porque não gostam das pessoas!
E os profissionais da área… muitos não fazem ideia que podem aprender, que podem transformar um comportamento intuitivo, num comportamento profissional.

Este é o principal objetivo desta ação, promover, dignificar, qualificar, profissionalizar, uma profissão com a importância que esta tem para a economia nacional!
A formação será ministrada por uma entidade certificada pela DGERT e por isso é CERTIFICADA.

Para inscrições, utilizar a ficha de inscrição e enviar por email para:
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Curso de Formação Certificada “Modelos familiares e formas de parentalidade”

O CSPVC, como forma de apoiar as Organizações Sociais a cumprirem as 35 horas anuais formativas obrigatórias por Lei, vai desenvolver a Ação de Formação Certificada, de 25 horas, “UFCD 9186 - Modelos familiares e formas de parentalidade”, a decorrer entre 17 de maio e 21 de junho de 2016 (terças e quintas-feiras), das 17:30H às 20:00H, na Av.ª Dr. Lourenço Peixinho, n.º 15, Sala B, em Aveiro, com um custo inferior ao habitualmente praticado pelo mercado, cuja inscrição será de 30,00€.

Para mais informação sobre esta Ação consultar o seu detalhe.

Se acredita nesta visão e precisa de aumentar as suas competências ou precisa de qualificar a sua equipa, por favor proceda à sua inscrição utilizando a ficha de inscrição ou então fale connosco para conhecer melhor as nossas propostas.

Curso de Formacao Certificada Modelos familiares e formas de parentalidade

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Plano de Formação para 2016

Já se encontra disponível do Plano de Formação do CSPVC para o ano de 2016.

Para conhecer a formação interna disponibilizada aos nossos colaboradores e as ações de formação dirigidas a pessoas externas, por favor aceder aqui.

Para se inscrever em ações de formação promovidas pelo CSPVC, por favor aceda à Ficha de Inscrição ou então ligue o 234380420.

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